☆清楚的认知中层管理人员的角色与职责

   ☆培养中层干部的执行能力 ，学会授权

   ☆掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧

   ☆打造高绩效团队，提高凝聚力

    1、中层主管的角色：领导与管理的区别

    2、中层主管及部门经理的责任与使命

    3、中层主管的主要工作

    4、现代中层职业经理的必备的管理技能    

案例分析

二、 如何化解人际冲突――建立高效团队
1、如何认识冲突的真谛
2、如何善用团队方法解决冲突问题
3、如何从个人英雄变成英雄团队
4、团队的沟通与团队文化               

 案例分析

    1、什么是目标管理

    2、部门目标制定的依据步骤

    3、部门计划的内容、实施与监控

    4、如何提高部门经理的执行力            

案例分析

四、如何指导、激励你的员工
1、指导不通的原因
2、指导的正确手段与步骤
3、掌握常见的激励因素
4、调整自身领导风格，满足不同员工需求  

案例分析

五、 如何做好授权
1、授权的益处

2、2种授权方式
3、授权原则：哪些工作不能授权
4、授权的步骤及技巧
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六、如何让沟通成为你的专长
1、尊重对方是沟通的前提
2、学会倾听是优秀领导的基本条件
3、重建你下意识的沟通行为
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